小區(qū)樓道不僅是業(yè)主行走的通道，也是消防安全通道。小區(qū)樓道堆放雜物，不僅造成衛(wèi)生環(huán)境臟亂差，影響鄰里和諧，更為嚴(yán)重的是占據(jù)了消防通道，一旦發(fā)生火災(zāi)，人員難以疏散，影響火災(zāi)撲救，危險重重。8月下旬，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司在東裕華庭小區(qū)開展“清理樓道雜物 疏通消防通道”專項(xiàng)行動，對樓道存放的堆物進(jìn)行大清除，努力營造一個干凈、平安的小區(qū)環(huán)境。

為了保證清理行動順利進(jìn)行，早在8月初，天騏物業(yè)就通過業(yè)主微信群發(fā)布公告，樓棟管家挨家逐戶宣傳，告知業(yè)主居民將堆放在樓道、外平臺的紙殼、裝修木材、閑置雜物等及時清理，將需要的東西拿回家中，不需要的雜物則自行清除或委托物業(yè)代為清除，保證樓道通行及逃生順暢。

從8月23日開始，天騏物業(yè)組織工作專班，大家分工協(xié)作，對整個小區(qū)所有樓道逐棟清理，從頂樓一層層向下拉網(wǎng)式進(jìn)行，做到不落樓、不落戶。大家耐心地與業(yè)主居民溝通，詳細(xì)講解樓道亂堆亂放存在的安全隱患，并結(jié)合樓道堆放雜物引發(fā)火災(zāi)等現(xiàn)實(shí)案例，以貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際的方式，向業(yè)主居民宣傳消防安全知識，得到大家的普遍理解。清理過程中，天騏物業(yè)對樓道電表井、弱電井、樓道走廊、外平臺，包括業(yè)主家門口堆放的老舊家具、紙殼箱、花盆等物品當(dāng)場進(jìn)行清理。凡是不自行清除，也不愿意委托物業(yè)代為清楚的，則簽訂《雜物清理承諾書》，因堆放物品產(chǎn)生的一切責(zé)任由本人承擔(dān)。

很多業(yè)主居民受到這種氛圍的感染，主動加入了清理的隊伍，樓道環(huán)境有了很大程度的改觀。“樓道堆放雜物容易引發(fā)消防安全事故，是眾所周知的事實(shí)，但有的居民覺得自家房子不夠大，非要占點(diǎn)小便宜，這種行為不僅危害別人的生命安全，也會危害到自身，完全是損人不利己的下下策，希望大家都能清楚明白這個道理。”東裕華庭5棟業(yè)主劉先生表示，經(jīng)過清理后的樓道減少了安全隱患，“看到環(huán)境變好了，我們作為居民，也會自覺地去維護(hù)樓道的整潔。”

（原載杭州市錢塘區(qū)物協(xié)微信公眾號2023年9月7日）